Preguntas Frecuentes

1. Quiénes somos

1. PrensaSex no es una agencia de acompañantes, sino una plataforma digital especializada en anuncios clasificados para adultos. Nuestra finalidad es ofrecer un espacio moderno, seguro y profesional donde personas mayores de 18 años puedan publicar y descubrir anuncios relacionados con el entretenimiento para adultos en España. Nos posicionamos como un punto de encuentro donde se promueve la libertad de expresión, la privacidad y el respeto. En PrensaSex encontrarás una amplia variedad de categorías que incluyen desde encuentros entre adultos, masajes eróticos y experiencias virtuales, hasta servicios orientados a parejas, trabajo o alquiler de habitaciones. Todos los contenidos publicados deben respetar nuestras políticas y la legalidad vigente. Apostamos por una comunidad responsable, protegida y dinámica, donde los adultos puedan interactuar libremente sin juicios, restricciones arbitrarias ni censuras injustificadas. La tecnología, la moderación constante y el compromiso ético son los pilares sobre los que construimos día a día PrensaSex, una plataforma pensada para quienes buscan algo más que un simple anuncio: buscan confianza, calidad y visibilidad real.

2. Cuenta

1. 2.1 ¿Quién puede crear una cuenta en PrensaSex?

   En PrensaSex, cualquier persona mayor de 18 años puede registrarse y publicar anuncios, siempre que estén directamente relacionados con las categorías disponibles en la plataforma. No se permiten publicaciones ajenas a la finalidad del sitio, como compraventa de vehículos o productos no relacionados.
   • • Se requiere un correo electrónico válido y un número de teléfono activo para completar el registro.
   • • Las cuentas son personales e intransferibles, lo que garantiza la autenticidad y seguridad del perfil.

2. 2.2 ¿Cómo funciona el registro?

   Crear una cuenta en PrensaSex es fácil y rápido. Solo necesitas:
   • • Indicar tu nombre, edad, número de teléfono y correo electrónico.
   • • Crear una contraseña segura y confirmarla.
   • • Aceptar nuestros Términos y Condiciones.
   • • Confirmar que tienes al menos 18 años.
   Además, puedes marcar si tu número de teléfono también está disponible en WhatsApp, para que los visitantes lo tengan en cuenta. Esta opción es voluntaria y no implica compartir ningún número adicional.

3. 2.3 ¿Qué son las cuentas creadas automáticamente?

   Cuando un usuario no registrado crea un anuncio, el sistema genera automáticamente una cuenta utilizando el correo electrónico proporcionado. La contraseña se genera de forma automática y se envía por email junto con los datos de acceso. Esta cuenta se puede utilizar para editar o renovar los anuncios posteriormente.

4. 2.4 ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta?

   Si pierdes el acceso a tu cuenta, puedes restablecer tu contraseña desde la opción "¿Olvidaste tu Contraseña?". Recibirás un enlace por correo electrónico para definir una nueva clave de acceso. Este enlace tiene una validez de 24 horas. Si caduca, puedes generar uno nuevo en cualquier momento.

5. 2.5 ¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?

   Puedes cambiar tu contraseña directamente desde tu Panel de Control. Solo debes:
   • • Acceder a tu cuenta.
   • • Ir a "Cuenta".
   • • Introducir una nueva contraseña y guardarla.

6. 2.6 ¿Qué ocurre con las cuentas inactivas?

   Las cuentas sin anuncios activos durante largos períodos pueden eliminarse automáticamente según nuestras políticas internas. Para evitarlo, mantén al menos un anuncio activo en todo momento.

7. 2.7 ¿Cómo elimino mi cuenta?

   Puedes eliminar tu cuenta desde el menú de usuario, seleccionando la opción "Eliminar Cuenta". El proceso es inmediato e irreversible: todos tus datos se borrarán permanentemente de nuestros sistemas activos.

3. Anuncios

1. 3.1 ¿Cómo puedo crear un nuevo anuncio?

   Para crear un anuncio en PrensaSex:
   • • Haz clic en el botón “Publicar”.
   • • Completa todos los campos requeridos: título, descripción, categoría, ubicación, etc.
   • • Acepta los Términos y Condiciones y envía el anuncio.
   Tu anuncio puede publicarse automáticamente y volverse visible al instante, o bien quedar pendiente de revisión previa antes de su publicación, dependiendo del estado de moderación activa en la plataforma. En todos los casos, los anuncios están sujetos a revisión manual posterior para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.

2. 3.2 ¿Cómo puedo renovar mi anuncio?

   Puedes renovar manualmente tu anuncio de forma gratuita una vez cada 24 horas para mantenerlo visible y actualizado. Si deseas renovarlo antes de ese plazo, puedes hacerlo mediante una renovación anticipada, pagando una pequeña tarifa. Esta opción requiere saldo disponible en tu cuenta.

3. 3.3 ¿Qué es la renovación automática?

   La renovación automática es una función opcional que te permite programar la renovación de tus anuncios de forma recurrente, incluso varias veces al día. Esto mejora su visibilidad de forma continua. Cada renovación automática genera un coste, el cual puedes consultar en nuestra página de Precios.

4. 3.4 ¿Por qué mi anuncio está pendiente de revisión?

   Todos los anuncios en PrensaSex pueden ser revisados manualmente para verificar que cumplan nuestras políticas. Aunque algunos anuncios se publican de forma inmediata, siempre están sujetos a revisión posterior. Este proceso garantiza la calidad y legalidad del contenido. La revisión suele completarse en un plazo de 12 a 24 horas.

5. 3.5 ¿Puedo trasladar mi anuncio a otra ciudad?

   Sí. Si cambias de ubicación, puedes actualizar tu anuncio existente simplemente editándolo. Esto te permite mantener activo el mismo anuncio sin necesidad de crear uno nuevo. Ten en cuenta que al cambiar de ciudad, el anuncio aparecerá automáticamente en los listados locales correspondientes, lo que garantiza una mejor visibilidad para los usuarios que buscan en esa zona.

6. 3.6 ¿Cómo puedo pausar (desactivar) mi anuncio?

   Para pausar tu anuncio:
   • • Entra al Panel de Control.
   • • Haz clic en “Pausar anuncio”.
   • • El anuncio pasará a la sección de “Anuncios archivados”.
   • • Puedes reactivarlo en cualquier momento desde esa misma sección.

7. 3.7 ¿Cómo valido mis fotos como "Fotos Reales"?

   Para enviar tus fotos a validación:
   • • Accede al Panel de Control y haz clic en el botón "Fotos Reales".
   • • Sube la imagen siguiendo las instrucciones.
   • • La validación suele completarse en un plazo de 12 a 24 horas.

8. 3.8 ¿Por qué se eliminó mi anuncio?

   Tu anuncio puede haber sido eliminado por uno o más de los siguientes motivos:
   • • Uso de VPN o proxies que dificultan la verificación del origen.
   • • Información falsa, confusa o engañosa.
   • • Anuncios duplicados o no relacionados con las categorías permitidas.
   • • Violación de nuestras normas de contenido.
   Para más información, consulta los Términos y Condiciones.

9. 3.9 ¿Cómo puedo editar mi anuncio?

   Puedes editar tu anuncio en cualquier momento:
   • • Desde el propio anuncio, si estás conectado.
   • • O bien desde el Panel de Control, haciendo clic en el botón "Editar" que aparece junto a cada anuncio.
   Después de guardar los cambios, el anuncio se actualiza automáticamente.

4. Saldo

1. 4.1 ¿Cómo puedo añadir saldo a mi cuenta?

   Puedes añadir saldo de forma segura a través de nuestra pasarela de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, entre otros métodos compatibles. Todos los pagos se realizan en euros (€), sin necesidad de preocuparse por conversiones o comisiones de moneda.

2. 4.2 ¿Es el saldo transferible entre cuentas?

   No. El saldo está vinculado a la cuenta desde la cual se realizó la recarga y no se puede transferir a otras cuentas. Esta política garantiza la seguridad y transparencia del sistema.

3. 4.3 ¿Dónde puedo usar mi saldo?

   Todo el saldo es válido para utilizarse en cualquier sección de PrensaSex, sin importar la ubicación de los anuncios o el servicio contratado. Esto proporciona máxima flexibilidad para gestionar tus publicaciones dentro de la plataforma.

4. 4.4 ¿Qué puedo pagar con mi saldo?

   El saldo de tu cuenta puede utilizarse para contratar diferentes servicios en la plataforma, como:
   • • Activación de anuncios.
   • • Renovación anticipada de anuncios.
   • • Programación de renovación automática.
   • • Compra de paquetes Premium para mayor visibilidad.
   El saldo no caduca, por lo que puedes usarlo cuando lo necesites, sin fechas límite ni presiones.

5. 4.5 ¿Dónde consulto mi historial de pagos?

   Puedes revisar tus transacciones en dos secciones del Panel de Control:
   • • En la sección "Pagos" verás el historial de recargas realizadas, con datos como fecha e importe.
   • • En "Historial de uso del saldo" se detallan los movimientos relacionados con el uso del saldo: servicios contratados, fechas e importes, con opción de descargar el registro en PDF.

6. 4.6 ¿Puedo solicitar un reembolso de mi saldo?

   Los reembolsos están disponibles bajo condiciones específicas. Puedes solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recarga, siempre que no hayas utilizado ninguna parte del saldo. Si se ha usado aunque sea parcialmente, el saldo restante ya no será reembolsable. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original y suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria. Las comisiones de transacción y gastos externos no son reembolsables. Consulta nuestra página de Términos y Condiciones para más información.

5. Seguridad y Privacidad

1. 5.1 ¿Cómo protege PrensaSex mi información personal?

   En PrensaSex, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger tu información personal:
   • • Todo el intercambio de datos está cifrado mediante protocolos seguros SSL/TLS para evitar accesos no autorizados o interceptaciones.
   • • Las contraseñas se almacenan de forma segura utilizando algoritmos de cifrado avanzados. Nunca se guardan en texto plano ni pueden ser recuperadas.
   • • Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando tus derechos de privacidad, acceso y control de tus datos.
   • • Realizamos auditorías técnicas periódicas para detectar vulnerabilidades y mantenemos activos firewalls y sistemas de prevención de intrusos.
   • • El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado y únicamente para fines estrictamente necesarios.
   Tu seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos continuamente para reforzar nuestros sistemas y garantizar una experiencia segura y confiable.

2. 5.2 ¿PrensaSex tiene una Política de Privacidad?

   Sí. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad, donde detallamos cómo se recogen, usan, almacenan y protegen tus datos personales. La transparencia y el respeto a tu privacidad son pilares esenciales de nuestra plataforma.

3. 5.3 ¿Utiliza cookies esta plataforma?

   Sí. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y optimizar el funcionamiento del sitio. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. No obstante, desactivarlas puede limitar el acceso a ciertas funciones.

6. Funciones Premium

1. 6.1 ¿Qué son los paquetes Premium y cómo mejoran mi anuncio?

   Los paquetes Premium son opciones de visibilidad avanzada que permiten destacar tu anuncio frente al resto. Al activarlos, tu anuncio obtiene:
   • • Posición destacada en la página de inicio, en la categoría correspondiente, en la ciudad seleccionada y en los resultados de búsqueda por palabras clave.
   • • Listado prioritario por encima de los anuncios estándar, atrayendo mayor atención de los visitantes.
   • • Mayor visibilidad durante más tiempo, lo que se traduce en más visitas y mejores resultados.

2. 6.2 ¿Cómo activo un paquete Premium?

   Para activar un paquete Premium:
   • • Accede a tu Panel de Control o al anuncio que deseas promocionar.
   • • Haz clic en el botón "Premium".
   • • Elige el paquete que prefieras y confirma la activación.
   Recuerda que debes disponer de saldo suficiente en tu cuenta para completar la activación. Puedes consultar los precios en la página de Precios.

3. 6.3 ¿Qué ocurre cuando finaliza mi paquete Premium?

   Cuando tu paquete Premium expire:
   • • Tu anuncio seguirá activo, pero volverá al nivel de visibilidad estándar.
   • • Recibirás una notificación por correo electrónico 3 días antes del vencimiento.
   • • También recibirás un aviso el mismo día en que caduque.
   • • Puedes activar otro paquete Premium en cualquier momento desde tu Panel de Control.

7. Panel de Control

1. 7.1 ¿Qué funciones ofrece el Panel de Control?

   El Panel de Control reúne todas las herramientas necesarias para gestionar tu cuenta y tus anuncios de forma rápida y eficaz. Algunas de las funciones disponibles son:
   • • Renovar anuncios manualmente o programar su renovación automática.
   • • Activar y gestionar paquetes Premium.
   • • Ver estadísticas detalladas del rendimiento de tus anuncios.
   • • Validar tus fotos y editar el contenido del anuncio.
   • • Consultar tu historial de pagos y seguimiento de saldo gastado.
   Todo está diseñado para facilitar el control total de tu actividad dentro de la plataforma.

2. 7.2 ¿Cómo puedo consultar las estadísticas de mis anuncios?

   Puedes seguir el rendimiento de tus anuncios directamente desde el Panel de Control:
   • • Ver el número total de visitas y el detalle por anuncio individual.
   • • Consultar gráficos con las visitas diarias, actualizadas cada hora.
   • • Observar tendencias de visibilidad durante los últimos 7 días.
   Estas métricas te ayudan a comprender el impacto de tu anuncio y optimizarlo si lo deseas.

3. 7.3 ¿Cómo puedo personalizar mi anuncio?

   Tu anuncio puede ser personalizado desde el botón "Editar" en el Panel de Control. Algunas opciones de personalización incluyen:
   • • Seleccionar los servicios disponibles desde una lista predefinida.
   • • Añadir etiquetas personalizadas para destacar ofertas específicas.
   • • Indicar si dispones de WhatsApp para facilitar el contacto.
   Personalizar tu anuncio te permite destacar entre otros y atraer la atención adecuada según tu perfil.

4. 7.4 ¿Cómo consulto el historial de saldo?

   Desde tu Panel de Control, accede a las secciones "Pagos" y "Historial de uso del saldo":
   • • En "Pagos", puedes ver todas tus recargas realizadas, con fechas e importes.
   • • En "Historial de uso del saldo", puedes ver en qué servicios se ha utilizado tu saldo (activaciones, renovaciones, Premium, etc.).
   • • Puedes descargar un resumen detallado en formato PDF si lo necesitas para tu control personal.
   Recuerda que el saldo no es transferible ni reembolsable una vez utilizado, pero tienes acceso completo a tu historial para revisar tus gastos cuando lo necesites.

8. Directrices de contenido

1. 8.1 ¿Qué tipo de contenido está permitido en los anuncios?

   En PrensaSex, los anuncios deben cumplir con nuestras normas de calidad, respeto y legalidad. Se permite exclusivamente contenido que esté directamente relacionado con las categorías activas de la plataforma y que respete los siguientes principios:
   • • Las descripciones deben ser claras, precisas y libres de exageraciones engañosas.
   • • Solo se permiten fotografías reales del anunciante, sin ediciones excesivas ni filtros que alteren la apariencia de forma artificial.
   • • El lenguaje debe mantenerse profesional y respetuoso. No se permite contenido que implique odio, discriminación o acoso.
   • • No se permiten expresiones que sugieran servicios sexuales a cambio de dinero, ni referencias explícitas a tarifas o importes económicos.
   Todos los anuncios deben mantener un tono coherente con el enfoque profesional de la plataforma.

2. 8.2 ¿Qué tipo de contenido está prohibido?

   Los siguientes tipos de contenido están estrictamente prohibidos y su publicación puede dar lugar a la eliminación inmediata del anuncio o la cuenta:
   • • Cualquier actividad ilegal o contraria a la legislación vigente.
   • • Información falsa, engañosa o suplantación de identidad.
   • • Fotografías de menores, manipuladas o que puedan interpretarse como inapropiadas.
   • • Imágenes con superposiciones de texto, logotipos, enlaces o datos de contacto.
   • • Contenido que promueva el consumo de drogas, la violencia, la trata de personas o la prostitución remunerada.
   • • Lenguaje ofensivo, incitación al odio o contenido sexualmente explícito fuera de contexto editorial o SEO.
   El incumplimiento podrá ser motivo de suspensión definitiva, sin derecho a reembolso. Puedes consultar la sección de Términos y Condiciones para conocer el detalle completo de nuestras políticas de publicación.

3. 8.3 ¿Cómo puedo asegurarme de que mi anuncio cumpla con las normas?

   Para asegurarte de que tu anuncio sea aprobado y permanezca activo:
   • • Consulta previamente los Términos y Condiciones y revisa las políticas de contenido.
   • • Utiliza imágenes reales y actuales, sin editar ni manipular digitalmente.
   • • Evita expresiones explícitas o que puedan malinterpretarse legalmente.
   • • Redacta tus textos con profesionalismo, respetando el tono neutro y objetivo de la plataforma.
   Ten en cuenta que todos los anuncios pueden estar sujetos a revisión manual por parte del equipo de moderación, ya sea antes o después de hacerse públicos. Cumplir con estas normas aumenta las probabilidades de que tu anuncio sea aprobado rápidamente y se mantenga publicado sin incidencias.

9. Solución de problemas

1. 9.1 No puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?

   Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta:
   • • Asegúrate de introducir correctamente tu correo electrónico y contraseña.
   • • Si olvidaste tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu Contraseña?" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
   • • Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico escribiendo a .

2. 9.2 Mi anuncio no se muestra. ¿Por qué?

   Las razones más comunes por las que un anuncio no aparece públicamente son:
   • • Está pendiente de revisión por parte del equipo de moderación.
   • • No fue activado a tiempo tras su creación y fue eliminado automáticamente.
   • • Ha sido eliminado por infringir nuestras normas o políticas.

3. 9.3 ¿Puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta?

   Por razones de seguridad, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta no se puede modificar. Sin embargo, puedes actualizar otros datos personales como el nombre mostrado:
   • • Entra en el Panel de Control.
   • • Accede a la sección "Cuenta".
   • • Edita tu nombre y guarda los cambios.

4. 9.4 Creo que se me ha cobrado incorrectamente. ¿Qué debo hacer?

   Si detectas un cargo que consideras incorrecto:
   • • Revisa tu historial de transacciones en la sección "Pagos" de tu Panel de Control.
   • • Contacta con nuestro equipo de soporte escribiendo a e incluye los detalles del problema.
   • • Añade el ID de la transacción y cualquier otra información relevante para facilitar una resolución rápida.

10. Información adicional

1. 10.1 ¿Cómo descargo mi historial de transacciones?

   Para descargar tu historial de transacciones:
   • • Accede a la sección "Historial de uso del saldoo" en tu Panel de Control.
   • • Haz clic en el botón "Descargar PDF" para obtener una copia de tus movimientos.

2. 10.2 ¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones?

   Nuestros Términos y Condiciones explican las normas para el uso de PrensaSex, incluyendo la creación de cuentas, publicación de anuncios, pagos, seguridad, privacidad y más. Es fundamental leerlos para entender tus derechos y obligaciones dentro de la plataforma. Puedes acceder al documento completo desde la página Términos y Condiciones.

3. 10.3 ¿Qué incluye la Política de Privacidad?

   Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, conforme al RGPD y otras normativas aplicables. Puedes leerla en nuestra página de Política de Privacidad.

11. Información y soporte para visitantes

1. 11.1 ¿PrensaSex es una agencia de escorts?

   No, PrensaSex no es una agencia de acompañantes. Somos una plataforma publicitaria orientada a adultos donde cualquier persona mayor de edad puede publicar anuncios relacionados con las categorías disponibles. No representamos ni intermediamos en las actividades de los anunciantes. Todas las interacciones ocurren de forma externa y bajo responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

2. 11.2 ¿Qué puedo hacer si creo haber sido estafado?

   Si sospechas que has sido víctima de una estafa, te recomendamos reunir toda la evidencia disponible (mensajes, capturas de pantalla, comprobantes) y contactar con nuestro equipo de soporte a través de la página de Contacto o escribiendo a . Investigaremos el caso y, si procede, suspenderemos o eliminaremos la cuenta infractora para proteger a otros usuarios. Ten en cuenta que no intervenimos en transacciones privadas ni es posible recuperar pagos realizados fuera de la plataforma.

3. 11.3 ¿Cómo puedo interactuar de forma segura con los anunciantes?

   Dado que todas las comunicaciones ocurren fuera de PrensaSex, sigue estos consejos para protegerte:
   • • Revisa cuidadosamente el contenido del anuncio antes de establecer contacto.
   • • Utiliza únicamente los datos de contacto visibles en el propio anuncio.
   • • Evita realizar pagos por adelantado o compartir datos personales sensibles.
   • • Si detectas comportamientos sospechosos, denúncialo cuanto antes con evidencias a nuestro equipo para que podamos actuar y proteger a la comunidad.

4. 11.4 ¿Puedo reportar un comportamiento inadecuado de un anunciante?

   Sí. Si detectas un comportamiento inapropiado, puedes utilizar el botón "Denunciar" disponible en cada anuncio para informar directamente al equipo de moderación. Añade todos los detalles posibles para ayudarnos a revisar el caso de forma precisa y rápida.

12. Legal

1. 12.1 ¿Qué leyes se aplican al uso de PrensaSex?

   El uso de PrensaSex está regulado por la legislación española, tal como se indica en nuestra página de Términos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario respetar los requisitos legales aplicables, incluyendo la mayoría de edad y las normas sobre contenido. Nuestro marco jurídico garantiza un uso transparente y seguro de la plataforma conforme a la normativa vigente en España.

2. 12.2 ¿Cómo denuncio actividades ilegales?

   Si detectas actividades ilegales, puedes:
   • • Usar el botón "Denunciar" disponible en cada anuncio.
   • • Contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo , incluyendo toda la información relevante.
   Tomamos muy en serio cualquier denuncia y actuamos con firmeza frente a infracciones graves, especialmente aquellas relacionadas con menores, trata de personas o fraude.

3. 12.3 ¿Qué es la política DMCA?

   PrensaSex cumple con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Si consideras que se ha publicado contenido que infringe tus derechos de autor, puedes enviar una notificación DMCA a incluyendo:
   • • Identificación clara del contenido protegido.
   • • URL exacta del contenido presuntamente infractor.
   • • Datos de contacto válidos.
   • • Declaración de buena fe indicando que no has autorizado el uso del material.
   Revisaremos el caso con rapidez y, si procede, eliminaremos el contenido. Nos reservamos el derecho de suspender a usuarios reincidentes conforme a nuestra política de propiedad intelectual.

13. Técnico

1. 13.1 ¿Qué navegadores son compatibles?

   PrensaSex es compatible con las versiones más recientes de los navegadores más utilizados, incluyendo:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Para una experiencia óptima y segura, asegúrese de mantener su navegador siempre actualizado.

2. 13.2 ¿Existe una aplicación móvil?

   Actualmente, puede acceder a PrensaSex directamente desde cualquier navegador móvil en dispositivos Android o iOS. Nuestra plataforma está completamente optimizada para móviles. En el futuro, planeamos lanzar aplicaciones dedicadas para mejorar aún más la experiencia del usuario.

3. 13.3 ¿Qué hago si encuentro un error técnico?

   Si experimenta un error técnico en el sitio:
   • • Infórmelo a través del formulario disponible en la página de Contacto.
   • • Describa el problema de forma clara, incluyendo los pasos que llevaron al error.
   • • Nuestro equipo técnico revisará el reporte y trabajará para resolver la incidencia lo antes posible.

14. Comunidad

1. 14.1 ¿Cuáles son los estándares comunitarios?

   En PrensaSex, fomentamos una comunidad adulta basada en el respeto, la legalidad y la responsabilidad. Nuestros estándares comunitarios son esenciales para mantener un entorno seguro, inclusivo y profesional para todos los usuarios:
   • • Está prohibido cualquier tipo de acoso, lenguaje ofensivo, discurso de odio o comportamiento discriminatorio.
   • • Es obligatorio respetar la privacidad y el consentimiento de todas las personas.
   • • No se permite ningún comportamiento que infrinja la ley o vulnere la integridad de otros usuarios.
   El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a sanciones, eliminación de contenido o cancelación de la cuenta. En PrensaSex, creemos en el uso ético y responsable de la tecnología para construir una comunidad adulta sólida, segura y digna.

15. Varios

1. 15.1 ¿Hay alguna tarifa para unirse a PrensaSex?

   ¡Registrarse en PrensaSex es completamente gratuito! Cualquier persona mayor de edad puede crear una cuenta y acceder a las funciones básicas sin coste alguno. Sin embargo, para publicar un anuncio, puede aplicarse una pequeña tarifa de activación. También existen servicios opcionales, como los paquetes Premium o la renovación anticipada, que pueden adquirirse para mejorar la visibilidad y el rendimiento del anuncio.

2. 15.2 ¿Puedo usar varias cuentas?

   No. Cada usuario tiene permitido mantener únicamente una cuenta personal, que es intransferible. La creación de múltiples cuentas por una misma persona infringe nuestras políticas y puede dar lugar a la suspensión o eliminación definitiva de todas las cuentas asociadas.

3. 15.3 ¿Cómo actualizo mi información de contacto?

   Para modificar los datos de contacto de su cuenta:
   • • Acceda a su Panel de Control.
   • • Ingrese en la sección "Cuenta".
   • • Actualice su nombre, número de teléfono u otros datos editables, y guarde los cambios.
   Tenga en cuenta que el nombre de contacto mostrado en los anuncios ya publicados no se puede modificar por razones de integridad del contenido. Sin embargo, al actualizar el nombre en su cuenta, este se aplicará automáticamente a todos los anuncios nuevos que cree a partir de ese momento. Recuerde también que el correo electrónico asociado a la cuenta no se puede cambiar. Si necesita usar un correo electrónico diferente, deberá eliminar la cuenta actual y crear una nueva con la dirección deseada.

16. Contacto

1. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte?

   El equipo de soporte de PrensaSex está disponible para atender cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con su cuenta o con el uso de la plataforma. Puede contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:
   • • Utilice el formulario de contacto disponible en nuestra página de Contacto para recibir una respuesta rápida y personalizada.
   • • Envíe un correo electrónico directamente a , indicando con claridad su consulta o problema para facilitar la respuesta.
   Nos comprometemos a ofrecer un servicio ágil y profesional, con el objetivo de garantizar una experiencia fluida, segura y satisfactoria en PrensaSex.